چندی پیش ۲ وکیل به علت دریافت مبلغی از آنها در جهت انجام خدمات ارسال پیامک از طرف بانک ، از بانک ملی شکایت کردند.
این وکلا گفته اند خدماتی که بانک ها انجام می دهند باید برای هدف جلب رضایت مشتری باشد نه در قبال دریافت پول از مشترکین. اینکه این تفکر درست است یا غلط جای بحث دارد.
اما در این مورد می توان گفت شاید این دو نفر از مبالغی که در این راستا و در راستای خدمات الکترونیکی ای که به شهروندان ارائه می شود ناآگاهند. در واقع این هزینه ها آنقدر زیاد است که در صورتی که بانک ها چنین سیاست هایی را دنبال نکنند به مرز ورشکستگی میرسند.
علاوه براین بانک مرکزی بارها اعلام کرده بود کسانی که قصد غیر فعال کردن این خدمات را دارند کافی است تا فرم مورد نظر را پر کنند.
این در حالی است که بانک ملی اعلام کرده می تواند مبلغ ۵۰۰۰ هزار را به مشتریان بازگرداند.