پیامد گسترش تکنولوژی و استفاده از ابزارهای مختلف برای تبلیغات، تغییر رفتار مصرف کنندگان و عرضه کنندگان می باشد. یکی از تحولات شگرف در زمینه تبلیغات، برای شرکت ها، سازمان ها، اشخاص حقیقی و افراد مختلف جامعه، می تواند ابزارهای ارتباطی با مشتریان باشد. اغلب این ابزارهای ارتباطی در صورتی کاربردپسند می باشند که بتوانند با حداقل هزینه و حداکثر کارایی در اختیار وی قرار بگیرند. تبلیغات در بازار نوظهور و جدید امروز، باید قادر باشد از نزدیک با مشتری هدف ارتباط برقرار نماید به عنوان مثال باید بتواند در تلفن های همراه افراد ایجاد شود تا زمینه ساز ارتباطی بلندمدت با وی گردد.
امروزه در زمینه ارتباط با مشتری و ارتباط با سازمان ها، به وفور شاهد استفاده از پیامک تبلیغاتی و ارسال اس ام اس های تبلیغاتی هستیم. این ابزار دو ویژگی عنوان شده در بالا را به خوبی برآورده میکنند. از طرفی می توانند در کوتاه ترین زمان ممکن، ارتباط موثر و بلندمدت با مشتری هدف برقرار نمایند. از طرف دیگر ارسال پیامک تبلیغاتی، نیاز به دانش خاص و یا هزینه بالا ندارد و هر شخص می تواند با دانشی مختصر، به بهترین نحو ممکن با بازار هدف خود ارتباط برقرار نماید.
در تحقیقات اخیر انجام شده در زمینه ارتباط با مشتری، ارسال پیامک های تبلیغاتی و اس ام اس، همچنان جایگاه خود را در صدر حفظ کرده است. این مهم به معنی اثربخشی قابل توجه این شیوه در ارتباط با مشتریان می باشد. عموما شیوه هایی که می توانند نیاز افراد و سازمان ها را به خوبی برآورده کنند برای مدت زمانی طولانی جایگاه خود را در صنعت تبلیغات حفظ می کنند. ارسال پیامک انبوه و تبلیغات پیامکی، یکی از موثرترین روش های نوین بازاریابی می باشد. از این رو نیاز به ابزاری کارآمد برای تحقق این هدف احساس می شود.
در حالت کلی پنل اس ام اس این امکان را برای افراد ایجاد می کنند که بتوانند در کوتاه مدت با حجم انبوهی از مشتریان خود ارتباط داشته باشند، در رابطه با موضوع مورد نظر خود اطلاع رسانی کرده و با آنها صحبت کنند. مزیت عمده این شیوه آن است که ارتباط دوسویه بین عرضه کننده و مصرف کننده شکل می گیرد و هر دو طرف با صرف وقت و انرژی و البته هزینه بسیار ناچیز، ارتباط موثر و مفید برقرار می سازند.
برای ارسال درست و هوشمند تبلیغات از طریق سامانه ارسال پیام کوتاه، بسیار مناسب است با انواع موجود این ابزار در بازار آشنا شویم. بسیاری از شرکت ها و سازمان ها در انتشار ابزارهای ارسال پیامک تبلیغاتی تلاش می کنند و امروزه بسیاری از این ابزارهای با قیمت های پایین در اختیار مشتریان قرار می گیرد. مصرف کننده این ابزار باید در انتخاب سامانه مناسب برای ارسال اس ام اس دقت نماید.
برخی از سازمان ها می توانند این مزیت را با شیوه ای کاربرپسند و موثرتر در اختیار وی قرار بدهند. کاربر برای استفاده از این ابزار نباید نگرانی از بابت نوع کارکرد آن داشته باشد در عوض باید بتواند در کوتاه مدت، حجم زیادی از کارهای مرتبط با مشتری را به راحتی به انجام برساند. از این رو بهتر است از سامانه پیام کوتاه معتبر استفاده نماید که تا حد زیادی خدمات پشتیبانی برای افراد در نظر گرفته است.
خرید پنل اس ام اس از نمایندگی های اصلی، باید مد نظر خریدار باشد. در صورت بروز هر گونه نارضایتی از روند کار یا وجود مشکل در سیستم، تنها نمایندگی اصلی قادر خواهد بود مشکل موجود را مرتفع نماید. نمایندگی های فرعی نمی توانند اقدام زودهنگام و مفیدی در برابر مشتریان خود انجام دهند و در نتیجه تعهد کامل در این روند معاملات وجود نخواهد داشت. سازمان ها و شرکت هایی که از این شیوه ی تبلیغاتی استفاده میکنند، به دلیل مزایای زیادی که برای ایشان ایجاد می کند سعی می کنند به صورت بلندمدت این ابزار را در دستور کار خود داشته باشند.
از این رو توجه به عرضه کننده این گونه پنل های اس ام اس و توزیع کنندگان آن بسیار مهم است. اغلب نمایندگی های اصلی توزیع کننده سامانه پیام کوتاه، به دلیل دید بلند مدت خود در کار، سعی می کنند سایت خود را به روز نگاه دارند، مشکلات سیستم را راحت تر و در مدت زمانی کوتاه تشخیص می دهند و سعی در رفع آن می کنند، خدمات پس از فروش خوبی دارند و می توانند مشتری خود را از لحظه ی خرید تا پایان مدت استفاده از این ابزار یاری رسانند. این شرکت ها تلاش می کنند تکنولوژی نوین را در ابزار خود دخیل کنند تا کاربرپسندتر بوده و وفاداری مشتری را ارتقا دهند.
نباید از نظر دور داشت مهم ترین مزایای این نوع تبلیغات برای ارتباط با مشتری، هزینه پایین، سرعت بالا، کارکرد آسان و ارتباط موثر آن می باشد. در نتیجه در انتخاب سامانه ارسال پیام کوتاه باید تا حد امکان این مزایا تحقق یابد. تکنولوژی جدید این امکان را برای سازمان ها و موسسات و همچنین افراد مختلف فراهم می آورد که بتوانند با قیاسی کوتاه انواع ابزارهای موجود در بازار را رصد کند و تلاش کنند تا از مراکز معتبرتر خرید خود را انجام دهند.