بانک ملی ایران با انتشار اطلاعیه‌ای، از عموم مردم خواست مراقب کلاهبرداری‌های الکترونیکی باشند و در انجام امور مالی خود هوشمندانه عمل کنند.
در اطلاعیه بانک ملی ایران ضمن تاکید بر لزوم رعایت احتیاط در مورد پیامک های ناشناس در زمینه‌هایی نظیر برنده شدن جایزه در قرعه‌کشی و غیره آمده است: برای دریافت وجه در صورت عدم توانایی کار با خودپرداز، به هیچ عنوان کارت بانکی و رمز خود را در اختیار سایر افراد در صف انتظار خودپرداز قرار نداده و در صورت لزوم از افراد آشنا و قابل اعتماد کمک گرفته شود.
برای واریز وجه به حساب شما نیازی به حضورتان در کنار خودپرداز نیست و در بیشتر مواقع، افراد کلاهبردار چنین تقاضاهایی را می‌کنند. همچنین انتخاب زبان انگلیسی یا فارسی در خودپرداز، هیچ تاثیری بر ارایه خدمات بانکی ندارد و در صورتی که شخصی درخواست تغییر زبان دستگاه را کرد به او مظنون شده و با دقت بیشتری عمل کنید.
باطل کردن سریع کارت‌های بانکی مفقود یا سرقت شده حتی در صورت عدم موجودی حساب یکی از هشدارهای امنیتی دیگر بانک ملی است. رمز اول، رمز دوم و کد CVV2 کارت، محرمانه است و لازم است از ارایه این اطلاعات محرمانه به دیگران خودداری و از نگهداری رمز در کنار کارت نیز اجتناب شود.
لازم است آدرس‌های اینترنتی که در صفحات آنها اطلاعات کارت و رمز آن به منظور خرید کارت شارژ و سایر خریدهای اینترنتی وارد می‌شود، به دقت بررسی شوند زیرا بسیاری از کلاهبرداری‌ها با استفاده از آدرس‌های بسیار مشابه آدرس‌های اصلی صورت می‌گیرد. ضمنا مشتریان، اطلاعات کارت‌های بانکی خود را در هیچ سایتی به غیر از سایت اصلی بانک وارد نکنند.