اپلیکیشن های پیام رسان با پیشرفت های زیادی که داشته توانسته اند به راحتی ای اپراتورها را بگیرند.تقریبا بیش از نیمی از افراد ارسال اس ام اس خود را از طریق این برنامه ها انجام می دهند و دیگر ارسال اس ام را از طریق خط های خود انجام نمی دهند.
همچنین با کاهش چشمگیری که در عید دیده شد و ارسال اس ام اس از طریق خطها بسیار کمتر از پارسال بود نگرانی اپراتورها چند برابر شد.
اپراتورها خیلی از دست پیام رسان ها گله دارند و در فکر راه حلی برای این موضوع هستند.اپراتورها باید سعی کنند طرح های تشویقی برای مشترکین در نظر بگیرند تا به سوی اپراتورها برگردند.
با این تفاسیر اگر اپراتورها تلاش کند می توانند باز هم ارسال اس ام اس از طریق اپراتورها را بیشتر کنند.